外国游客在张家界大峡谷景区高空玻璃桥上游览。吴勇兵 罗克文 摄影报道（湖南图片库）
7月23日，记者从携程旅行获悉，在西欧游客最新的中国旅行清单里，我省大张家界旅游区悄然升至全国第二。
张家界国际知名度越来越高。吴勇兵 摄（湖南图片库）
剔除俄罗斯数据后，携程2026年暑期欧洲入境订单的中国城市排名：北京26.8%、张家界16.3%、上海15.9%、西安10.1%、成都7.9%。张家界成为西欧游客真正意义上的中国第二大目的地。
更具标志意义的是国别分布的均质性：西班牙游客中张家界占比高达22.8%，波兰25.4%，意大利17.1%，英国17.3%。行业人士指出，这说明张家界已脱离“小众秘境”标签，成为西欧客群行程框架里的必选地标。
热度正在转化为实打实的交易增量。截至7月21日，2026年暑期张家界欧洲入境游门票订单同比上涨 93.69%，民宿订单量上涨66.67%，全省欧洲入境门票大盘涨幅更是逼近98%。
接住这波国际流量的，是一套正在快速成熟的服务体系。
过去一年，张家界国家森林公园海外预订量激增超8倍，景区在门票站布设了中英日韩泰等多语种自助售取票机，并联合高校组建了60人的多语种志愿者团队。针对海外客群上线的“赶山之旅”深度体验产品，外语人工讲解好评率稳定在4.8分-5分。天门山景区入境游亦同比增长350%，谷歌渠道销售占比提升至13%。
微观层面，供给端的定制能力正在迭代。湖南途湘天下国旅近期接待一个美国四口之家时，将常规索道登山改为“雨林轻徒步”，嵌入本土植物拓印体验，收获高分评价。“过去讲外语的导游稀缺，现在80%以上的定制师都过了平台认证。”该社负责人表示。住宿端，天门山华美达与携程度假农庄也相继完成多语言信息展示与服务培训，补齐了接待链的最后一环。
从一座山到的出圈，到售票窗、导游词、民宿前台的全链路适配，大张家界正在完成一次静悄悄的国际化转身——世界级的峰林，终于配上了世界级的抵达方式。
湖南日报
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