印尼鹰航9月起全面改用“件数制” 经济舱单件免费提高至23公斤

印尼鹰航航空公司[PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk]宣布,自2026年9月1日起,所有新购买或新签发的机票将正式实施免费托运行李“件数制”,取代现行按重量计算的“重量制”。新政策并未减少旅客免费行李额度,反而提高了部分舱位单件行李的最大重量限制。

鹰航在官方声明中表示,采用件数制后,免费行李信息将更加清晰、明确、易于理解。今后,每张机票都将标明可免费托运的行李件数,以及每件行李允许的最大重量,帮助旅客在出发前更好地规划行李,同时提升值机和提取行李效率,使整体出行体验更加顺畅。

根据新规定,经济舱旅客可免费托运1件行李,每件最高重量由原来的20公斤提高至23公斤;商务舱和头等舱旅客每件行李最高重量则由30公斤提高至32公斤。鹰航表示,此次调整不仅不会影响旅客携带行李的需求,部分舱位的免费托运行李容量还进一步增加。

若单件行李超过规定重量,旅客可将部分物品分装至仍有免费额度的其他行李箱,或利用7公斤免费手提行李额度。如仍不足,可在出发前购买额外托运行李,或在机场办理超额行李服务。经济舱旅客若单件行李重量超过23公斤但不超过32公斤,还可在机场购买“重件行李”(Heavy Bag)服务。实施件数制后,额外行李费用将不再按公斤计算,而是按新增托运行李件数收费,并依据旅客舱位及票种确定。

鹰航强调,此次调整并非为了增加公司收入,而是为了简化行李管理规定、提升服务品质,并与国际航空公司普遍采用的行李标准接轨,为特别是国际联程旅客提供更加一致的出行体验。未来,不同航线的免费行李标准仍将根据航线特点、旅客需求以及国内外航班运营规范进行调整,相关免费行李信息也将在订票及出票过程中向旅客清晰显示。

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